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帮我吧客服端 v5.1.0.8官方版
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软件简介

  帮我吧客服端是为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮我吧服务端一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度,帮我吧服务端通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;帮我吧服务端提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

  

帮我吧客服端

 

  软件特色

  1、快捷

  采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

  2、高效

  精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。

  3、专业

  自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。

  4、管理

  精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

  5、开源

  提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

  6、节流

  提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

  使用方法

  输入客服帐号及登录密码

  输入客户ID,并点击连接,以建立连接(客户ID的获取方式:客户安装完客户端后,界面上会出现一个ID号,可以通过电话、邮件等方式,直接向客户索要ID,通过ID进行连接。)

  连接成功后,等待客户"接受"远程, 在客户接受后,弹出客服对话窗口,点击"远程"按钮

  远程协助结束后点击"断开",结束远程服务

  填写相关服务信息,同时客户会对本次服务进行评价

  完成远程协助全部流程

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软件截图

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